Pardavimo ir naudojimo sąlygos

El. parduotuvę volton.energy valdo Volton Technology OÜ, registracijos kodas 17019506, PVM kodas EE102753909, registruota buveinė Golden Gate, Ahtri 6, 10151 Talinas, Estija.

Klausimai, skundai ir atsisakymo pareiškimai: info@volton.energy arba +372 5851 6832.

Šios sąlygos taikomos perkant prekes iš el. parduotuvės. Elektros tiekimo, agregavimo, balansavimo ar B2B platformos paslaugoms taikomos atskiros sąlygos, kurios dėl tų paslaugų turi viršenybę.

Prekės aprašymas, suderinamumo informacija ir kaina pateikiami prie kiekvienos prekės. Kainos nurodomos eurais ir apima PVM, nebent prekės puslapyje nurodyta kitaip.

Pristatymo kaina, nuolaidos ir mokėtina bendra suma parodomos prieš apmokėjimą. Checkout serverio pusėje perskaičiuoja prekės kainą, PVM ir pristatymo kainą prieš sukuriant mokėjimą.

Norėdami pateikti užsakymą, pridėkite prekes į krepšelį, įveskite reikiamus kontaktinius ir pristatymo duomenis, pasirinkite galimą pristatymo ir mokėjimo būdą bei patvirtinkite mokėjimą.

Mokėjimai atliekami eurais per Montonio mokėjimų sprendimus. Volton nesaugo kortelių duomenų ar banko autentifikavimo duomenų.

Pirkimo-pardavimo sutartis įsigalioja sėkmingai patvirtinus mokėjimą. Jei užsakytų prekių pristatyti neįmanoma dėl jų pasibaigimo ar kitos priežasties, kuo greičiau informuosime pirkėją ir nepagrįstai nedelsdami, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo, grąžinsime sumokėtas sumas, įskaitant pristatymo kainą.

Šiuo metu prekės pristatomos Estijoje į Omniva paštomatus. Checkout rodo galimus atsiėmimo taškus.

Pristatymas Estijoje paprastai pasiekia pasirinktą paštomatą per 2-3 darbo dienas nuo pirkimo-pardavimo sutarties įsigaliojimo. Išimtiniais atvejais pristatymas gali trukti iki 45 kalendorinių dienų.

Vartotojas turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo-pardavimo sutarties per 14 dienų nuo prekių gavimo. Ši teisė netaikoma pirkėjams juridiniams asmenims.

Norint pasinaudoti atsisakymo teise, prekes galima tvarkyti tik tiek, kiek būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui patikrinti, kaip būtų leidžiama fizinėje parduotuvėje. Jei prekės naudotos daugiau arba matomi naudojimo ar nusidėvėjimo požymiai, galime sumažinti grąžinamą sumą pagal prekių vertės sumažėjimą.

Laisvos formos atsisakymo pareiškimą siųskite adresu info@volton.energy ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekių gavimo. Galite naudoti pavyzdinį tekstą: „Atsisakau pirkimo-pardavimo sutarties dėl užsakymo [užsakymo numeris], gauto [data]. Vartotojo vardas, el. paštas, adresas, data."

Tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas padengia vartotojas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis yra tai, kad prekės neatitinka užsakymo, yra neteisingos ar su defektais.

Prekes reikia grąžinti per 14 dienų nuo atsisakymo pareiškimo pateikimo arba pateikti įrodymą, kad per šį laikotarpį prekės perduotos vežėjui. Galime sulaikyti grąžinimą, kol gausime prekes arba jų grąžinimo įrodymą.

Pagal pirkimo-pardavimo sutartį gautus mokėjimus grąžinsime nepagrįstai nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo pareiškimo ir grąžintų prekių arba grąžinimo įrodymo gavimo.

Vartotojų pirkimo atveju Volton atsako už prekių neatitiktį ar defektus, kurie egzistavo pristatymo metu ir paaiškėja per dvejus metus nuo pristatymo. Per pirmuosius 12 mėnesių laikoma, kad defektas egzistavo pristatymo metu, nebent Volton įrodo kitaip.

Apie defektą praneškite per du mėnesius nuo jo aptikimo el. paštu info@volton.energy arba telefonu +372 5851 6832. Į vartotojo skundą atsakome raštu arba raštu atkuriama forma per 15 dienų.

Jei prekė turi defektą, už kurį atsako Volton, prekę pataisysime arba pakeisime. Jei pataisyti ar pakeisti neįmanoma arba nepavyksta, grąžinsime pagal pirkimo-pardavimo sutartį gautus mokėjimus.

Volton neatsako už defektus, atsiradusius po pristatymo dėl netinkamo montavimo, netinkamo naudojimo, įprasto nusidėvėjimo, neleistino pakeitimo ar pirkėjo elektros sistemos gedimų.

Checkout metu įvestus asmens duomenis naudojame užsakymui apdoroti, mokėjimui priimti, sąskaitoms išrašyti, užsakymo ir siuntos el. laiškams siųsti, prekėms pristatyti bei skundams ar grąžinimams tvarkyti.

Duomenis mokėjimo, pristatymo, el. pašto ir prieglobos paslaugų teikėjams perduodame tik tiek, kiek būtina šiems tikslams. Daugiau informacijos pateikiama privatumo pranešime.

Adresu public-data.volton.energy paskelbti duomenys ir /market bei /dashboard puslapiuose pateikiami duomenys teikiami tokie, kokie yra („as is"), be jokių garantijų, pagal Creative Commons Attribution 4.0 International (CC-BY-4.0) licenciją. Siekiame valandinio atnaujinimo dažnio, tačiau SLA neteikiame. Cituokite taip: „Šaltinis: Volton (public-data.volton.energy), parengta remiantis Elering / Baltic Transparency Dashboard / ENTSO-E viešais duomenimis."

Volton neatsako už prekybinius ar investicinius sprendimus, priimtus remiantis volton.energy svetainėje arba per public-data API paskelbta informacija. Prieš naudodami skaičių komerciniams atsiskaitymams, visada patikrinkite jį pagal autoritetingus PSO (TSO) šaltinius.

Jei turite skundą, pirmiausia susisiekite su mumis el. paštu info@volton.energy arba telefonu +372 5851 6832, kad galėtume pabandyti jį išspręsti tiesiogiai.

Jei vartotojas ir Volton nesusitaria, vartotojas gali kreiptis į Estijos vartotojų ginčų komisiją. Komisija sprendžia vartotojų ginčus, kylančius iš sutarčių su Estijoje registruotais prekybininkais, o procedūra vartotojui yra nemokama: https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon

Buvusi Europos Sąjungos internetinė ginčų sprendimo platforma buvo nutraukta 2025 m. liepos 20 d. Tarpvalstybiniai vartotojai ES vartotojų teisių gynimo informaciją gali rasti adresu https://consumer-redress.ec.europa.eu/

Šioms sąlygoms taikoma Estijos teisė. Ginčai sprendžiami Harju apskrities teisme (Harju Maakohus), nebent imperatyvios vartotojų apsaugos normos nustato kitaip.