Universālais pakalpojums (Üldteenus)
Universālais pakalpojums (üldteenus) saskaņā ar ELTS 76.¹ pantu ir katra Igaunijas mazā patērētāja tiesības pirkt elektroenerģiju par regulētu, saprātīgu cenu no tīkla operatora, pie kura viņš ir pieslēgts. Tas pēc noklusējuma stājas spēkā ikreiz, kad mazajam patērētājam beidzas atvērtās piegādes līgums un netiek noslēgts jauns. Pakalpojums aizstāja pirms 2013. gada pieņemto müügikohustus regulējumu un ir likumā noteikts drošības mehānisms, kas papildina atvērtā tirgus režīmu.
Universālais pakalpojums (üldteenus) saskaņā ar ELTS § 76¹ ir ikviena Igaunijas mazā patērētāja — mājsaimniecības, dzīvokļu sabiedrības vai komercklienta ar zemsprieguma galveno drošinātāju līdz 63 A — tiesības pirkt elektroenerģiju par "saprātīgu, pamatotu, vienādas attieksmes" cenu no tīkla operatora, kas tos savieno. Tas ir likumā noteiktais drošības līdzeklis, kas aizstāja vabatarbija/müügikohustus regulējumu pirms 2013. gada.
Kad tas iedarbojas
Üldteenus pēc noklusējuma iesaistās ikreiz, kad ir mazs patērētājsopen-supplylīgums beidzas bez jauna. VietējaisDSO(visbiežāk Elektrilevi) veic piegādes tieši vai veic publisko iepirkumu, lai atrastu mazumtirgotāju, nedodot priekšroku saistītai pusei, un publicē universālā pakalpojuma sniedzēju savā tīmekļa vietnē. Ja iepirkums neizdodas, SSO ir jāieceļ pagaidu piegādātājs (§ 76¹(2¹)).
Cenu noteikšana
Üldteenus cenu noteikšanu regulē Konkurentsiamet (Konkurences iestāde): "saprātīga, pamatota un nediskriminējoša." Tas tīšām nav lētākais tarifs tirgū — dizaina būtība ir tāda, ka līguma trūkuma dēļ neviens nenokrīt no tīkla, nevis tas, ka neviens netraucē iepirkties par izdevīgāku piedāvājumu. Praksē klienti par üldteenus parasti maksā par 5–15% virs tā, ko viņi varētu saņemt atvērtajā tirgū.
Kāpēc mazumtirdzniecības kannu ir droša Igaunijā
Tādam mazumtirdzniecības elastīguma nodrošinātājam kā Volton, üldteenus ir drošības tīkls, kas padara atklātā tirgus tvertņu iekārtas drošus. Klients var pārslēgtiesatvērts piegādātājsdivdesmit vienu dienu iepriekš; ja ar jauno līgumu kaut kas noiet greizi, tad pirms skaitītāja tumsas noķer tos üldteenus. Mājsaimniecībām tas ir iemesls, kāpēc Igaunijā nav iespējams noslēgt līgumu.