Pārdošanas un lietošanas noteikumi

E-veikalu volton.energy pārvalda Volton Technology OÜ, reģistrācijas kods 17019506, PVN numurs EE102753909, juridiskā adrese Golden Gate, Ahtri 6, 10151 Tallina, Igaunija.

Jautājumi, sūdzības un atteikuma paziņojumi: info@volton.energy vai +372 5851 6832.

Šie noteikumi attiecas uz preču pirkumiem e-veikalā. Elektroenerģijas piegādes, agregēšanas, balansēšanas vai B2B platformas pakalpojumiem tiek atsevišķi saskaņoti konkrēto pakalpojumu noteikumi, kas attiecībā uz šiem pakalpojumiem ir prioritāri.

Preces apraksts, saderības informācija un cena ir norādīta pie katras preces. Cenas tiek rādītas eiro un ietver PVN, ja preces lapā nav norādīts citādi.

Piegādes maksa, atlaides un kopējā maksājamā summa tiek parādīta pirms maksājuma. Checkout servera pusē pārrēķina preces cenu, PVN un piegādes maksu pirms maksājuma izveides.

Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet preces grozam, ievadiet nepieciešamo kontaktinformāciju un piegādes informāciju, izvēlieties pieejamu piegādes un maksājuma veidu un apstipriniet maksājumu.

Maksājumi tiek veikti eiro, izmantojot Montonio maksājumu risinājumus. Volton neglabā kartes datus vai bankas autentifikācijas akreditācijas datus.

Pārdošanas līgums stājas spēkā, kad maksājums ir veiksmīgi apstiprināts. Ja pasūtītās preces nav iespējams piegādāt to izbeigšanās vai cita iemesla dēļ, mēs pēc iespējas ātrāk informēsim pircēju un bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma, atmaksāsim samaksātās summas, tostarp piegādes maksu.

Pašlaik preces tiek piegādātas Igaunijā uz Omniva pakomātiem. Checkout parāda pieejamos saņemšanas punktus.

Iekšzemes piegādes Igaunijā parasti nonāk izvēlētajā pakomātā 2-3 darba dienu laikā pēc pārdošanas līguma stāšanās spēkā. Izņēmuma gadījumos piegāde var ilgt līdz 45 kalendārajām dienām.

Patērētājam ir tiesības atteikties no distances pārdošanas līguma 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas. Atteikuma tiesības neattiecas uz pircējiem, kas ir juridiskas personas.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, preces drīkst apstrādāt tikai tiktāl, cik nepieciešams to rakstura, īpašību un darbības pārbaudei, kā tas būtu atļauts fiziskā veikalā. Ja preces izmantotas vairāk vai tām ir lietošanas vai nolietojuma pazīmes, mēs varam samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preču vērtības samazinājumam.

Brīvas formas atteikuma paziņojumu nosūtiet uz info@volton.energy ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas. Varat izmantot parauga tekstu: "Es atsakos no pārdošanas līguma par pasūtījumu [pasūtījuma numurs], kas saņemts [datums]. Patērētāja vārds, e-pasts, adrese, datums."

Tiešās preču atgriešanas izmaksas sedz patērētājs, izņemot gadījumus, kad atgriešanas iemesls ir tas, ka preces neatbilst pasūtījumam, ir nepareizas vai ar defektu.

Preces jāatgriež 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma iesniegšanas vai jāiesniedz pierādījums, ka šajā laikā preces nodotas pārvadātājam. Mēs varam aizturēt atmaksu, līdz esam saņēmuši preces vai pierādījumu par to atgriešanu.

Saskaņā ar pārdošanas līgumu saņemtos maksājumus atmaksāsim bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma un atgriezto preču vai atgriešanas pierādījuma saņemšanas.

Patērētāju pārdošanas gadījumā Volton atbild par preču neatbilstību vai defektiem, kas pastāvēja piegādes brīdī un atklājas divu gadu laikā pēc piegādes. Pirmajos 12 mēnešos tiek pieņemts, ka defekts pastāvēja piegādes brīdī, ja Volton nepierāda pretējo.

Par defektu ziņojiet divu mēnešu laikā pēc tā atklāšanas, rakstot uz info@volton.energy vai zvanot +372 5851 6832. Uz patērētāja sūdzību atbildam rakstiski vai formā, kas ļauj rakstisku reproducēšanu, 15 dienu laikā.

Ja precei ir defekts, par kuru atbild Volton, mēs preci salabosim vai nomainīsim. Ja labošana vai nomaiņa nav iespējama vai neizdodas, atmaksāsim saskaņā ar pārdošanas līgumu saņemtos maksājumus.

Volton neatbild par defektiem, kas radušies pēc piegādes nepareizas uzstādīšanas, nepareizas lietošanas, normāla nolietojuma, neatļautas pārveidošanas vai pircēja elektroinstalācijas bojājumu dēļ.

Checkout ievadītos personas datus izmantojam pasūtījuma apstrādei, maksājuma pieņemšanai, rēķinu izrakstīšanai, pasūtījuma un piegādes e-pastu nosūtīšanai, preču piegādei un sūdzību vai atgriešanas apstrādei.

Datus maksājumu, piegādes, e-pasta un hostinga pakalpojumu sniedzējiem nododam tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams šiem mērķiem. Plašāka informācija ir privātuma paziņojumā.

Dati, kas tiek publicēti vietnē public-data.volton.energy un attēloti sadaļās /market un /dashboard, tiek sniegti "tādi, kādi tie ir", bez garantijas, saskaņā ar Creative Commons Attribution 4.0 International (CC-BY-4.0) licenci. Mēs cenšamies nodrošināt stundas svaigumu, bet nepiedāvājam SLA. Atsauce: "Avots: Volton (public-data.volton.energy), pamatojoties uz Elering / Baltic Transparency Dashboard / ENTSO-E publiskajiem datiem."

Volton neuzņemas atbildību par tirdzniecības vai investīciju lēmumiem, kas pieņemti, balstoties uz vietnē volton.energy vai publisko datu API ievietoto informāciju. Pirms paļaujaties uz kādu skaitli komerciālā norēķina vajadzībām, vienmēr pārbaudiet to autoritatīvos PSO (TSO) avotos.

Ja jums ir sūdzība, vispirms sazinieties ar mums pa info@volton.energy vai +372 5851 6832, lai mēs varētu mēģināt to atrisināt tieši.

Ja patērētājs un Volton nevar vienoties, patērētājs var vērsties Igaunijas Patērētāju strīdu komisijā. Komisija risina patērētāju strīdus, kas izriet no līgumiem ar Igaunijā reģistrētiem tirgotājiem, un procedūra patērētājam ir bez maksas: https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon

Bijusī Eiropas Savienības tiešsaistes strīdu izšķiršanas platforma tika pārtraukta 2025. gada 20. jūlijā. Pārrobežu patērētāji ES patērētāju tiesību aizsardzības informāciju var atrast vietnē https://consumer-redress.ec.europa.eu/

Šos noteikumus regulē Igaunijas tiesību akti. Strīdi tiek izšķirti Harju apriņķa tiesā (Harju Maakohus), ja vien imperatīvās patērētāju tiesību normas neparedz citādi.