Myynti- ja käyttöehdot

Osoitteessa volton.energy toimivaa verkkokauppaa ylläpitää Volton Technology OÜ, rekisterikoodi 17019506, ALV-tunnus EE102753909, kotipaikka Golden Gate, Ahtri 6, 10151 Tallinna, Viro.

Kysymykset, reklamaatiot ja peruuttamisilmoitukset: info@volton.energy tai +372 5851 6832.

Nämä ehdot koskevat tavaroiden ostamista verkkokaupasta. Sähkönmyyntiä, aggregointia, tasevastuuta tai B2B-alustaa koskevat palvelukohtaiset ehdot sovitaan erikseen ja ovat kyseisten palvelujen osalta ensisijaisia.

Tuotekuvaus, yhteensopivuustiedot ja hinta esitetään kunkin tuotteen yhteydessä. Hinnat näytetään euroissa ja sisältävät arvonlisäveron, ellei tuotesivulla toisin ilmoiteta.

Toimituskulu, alennukset ja maksettava kokonaissumma näytetään ennen maksua. Checkout laskee tuotteen hinnan, arvonlisäveron ja toimituskulun palvelimella uudelleen ennen maksun luomista.

Tilaus tehdään lisäämällä tuotteet ostoskoriin, antamalla vaaditut yhteys- ja toimitustiedot, valitsemalla saatavilla oleva toimitus- ja maksutapa sekä vahvistamalla maksu.

Maksut suoritetaan euroissa Montonio-maksuratkaisun kautta. Volton ei tallenna korttitietoja eikä pankkitunnistautumistietoja.

Kauppasopimus tulee voimaan, kun maksu on vahvistettu onnistuneesti. Jos tilattuja tuotteita ei voida toimittaa varaston loppumisen tai muun syyn vuoksi, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian ja palautamme maksetut summat toimituskuluineen ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksesta.

Tuotteita toimitetaan tällä hetkellä Virossa Omnivan pakettiautomaatteihin. Checkout näyttää saatavilla olevat noutopisteet.

Viron sisäiset toimitukset saapuvat valittuun pakettiautomaattiin yleensä 2-3 arkipäivässä kauppasopimuksen voimaantulosta. Poikkeustapauksissa toimitus voi kestää enintään 45 kalenteripäivää.

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa etämyyntisopimus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeus ei koske ostajia, jotka ovat oikeushenkilöitä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi tavaraa saa käsitellä vain siinä määrin kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi, kuten fyysisessä myymälässä olisi sallittua. Jos tavaraa on käytetty tätä enemmän tai siinä on käytön tai kulumisen merkkejä, voimme alentaa palautettavaa määrää tavaran arvon alenemista vastaavasti.

Lähettäkää vapaamuotoinen peruuttamisilmoitus osoitteeseen info@volton.energy viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Voitte käyttää mallitekstiä: "Peruutan kauppasopimuksen tilauksesta [tilausnumero], jonka vastaanotin [päivämäärä]. Kuluttajan nimi, sähköposti, osoite, päivämäärä."

Kuluttaja vastaa tavaran palauttamisen välittömistä kustannuksista, ellei palautuksen syynä ole se, että tavara ei vastaa tilausta, on väärä tai viallinen.

Tavara on palautettava 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä tai kuluttajan on esitettävä todiste siitä, että tavara on luovutettu kuljetettavaksi kyseisessä ajassa. Voimme pidättää palautuksen, kunnes olemme vastaanottaneet tavaran tai todisteen sen palauttamisesta.

Palautamme kauppasopimuksen perusteella saadut maksut ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen sekä palautetun tavaran tai palautustodisteen vastaanottamisesta.

Kuluttajakaupassa Volton vastaa tavaran sopimuksenvastaisuudesta tai viasta, joka oli olemassa luovutushetkellä ja ilmenee kahden vuoden kuluessa luovutuksesta. Ensimmäisten 12 kuukauden aikana oletetaan, että virhe oli olemassa luovutushetkellä, ellei Volton osoita muuta.

Virheestä on ilmoitettava kahden kuukauden kuluessa sen havaitsemisesta lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@volton.energy tai soittamalla numeroon +372 5851 6832. Vastaamme kuluttajan valitukseen kirjallisesti tai kirjallisesti todennettavassa muodossa 15 päivän kuluessa.

Jos tavarassa on virhe, josta Volton vastaa, korjaamme tai vaihdamme tavaran. Jos korjaaminen tai vaihtaminen ei ole mahdollista tai epäonnistuu, palautamme kauppasopimuksen perusteella saadut maksut.

Volton ei vastaa virheistä, jotka johtuvat luovutuksen jälkeen virheellisestä asennuksesta, väärinkäytöstä, tavanomaisesta kulumisesta, luvattomasta muutoksesta tai ostajan sähköjärjestelmän vioista.

Käytämme checkoutissa annettuja henkilötietoja tilauksen käsittelyyn, maksun vastaanottamiseen, laskujen laatimiseen, tilaus- ja toimitusviestien lähettämiseen, tavaran toimittamiseen sekä reklamaatioiden ja palautusten käsittelyyn.

Luovutamme tietoja maksu-, toimitus-, sähköposti- ja hosting-palveluntarjoajille vain siinä määrin kuin näihin tarkoituksiin on tarpeen. Lisätiedot ovat tietosuojaselosteessa.

Osoitteessa public-data.volton.energy julkaistut sekä /market- ja /dashboard-sivuilla esitetyt tiedot tarjotaan "sellaisina kuin ne ovat" ilman takuuta Creative Commons Nimeä 4.0 Kansainvälinen (CC-BY-4.0) -lisenssin alaisuudessa. Tavoittelemme tunnin päivitystiheyttä, mutta emme tarjoa palvelutasosopimusta. Lähdeviittaus muodossa: "Lähde: Volton (public-data.volton.energy), perustuu Eleringin / Baltian läpinäkyvyysalustan / ENTSO-E:n julkisiin tietoihin."

Volton ei vastaa kaupankäynti- tai sijoituspäätöksistä, jotka tehdään volton.energy-sivustolla tai julkisten tietojen API:n kautta julkaistujen tietojen perusteella. Tarkistakaa luvut aina ensisijaisesta TSO-lähteestä ennen kuin nojaatte niihin kaupallisessa selvityksessä.

Jos Teillä on valitus, ottakaa ensin yhteyttä osoitteeseen info@volton.energy tai numeroon +372 5851 6832, jotta voimme yrittää ratkaista asian suoraan.

Jos kuluttaja ja Volton eivät pääse sopimukseen, kuluttaja voi ottaa yhteyttä Viron kuluttajariitalautakuntaan. Lautakunta ratkaisee sopimuksiin perustuvia kuluttajariitoja virolaisten elinkeinonharjoittajien kanssa, ja menettely on kuluttajalle maksuton: https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon

Entinen Euroopan unionin verkkovälitteinen riidanratkaisualusta lakkautettiin 20. heinäkuuta 2025. Rajat ylittävissä kuluttaja-asioissa EU:n kuluttajansuojatietoa on osoitteessa https://consumer-redress.ec.europa.eu/

Näihin ehtoihin sovelletaan Viron lakia. Riidat ratkaistaan Harjun maakuntaoikeudessa (Harju Maakohus), elleivät pakottavat kuluttajansuojasäännökset edellytä muuta.