Müügi- ja kasutustingimused

1.1. volton.energy e-poodi haldab Volton Technology OÜ, registrikood 17019506, KMKR EE102753909, asukoht Golden Gate, Ahtri 6, 10151 Tallinn, Eesti.

1.2. Küsimused, pretensioonid ja taganemisavaldused: info@volton.energy või +372 5351 3304.

1.3. Need tingimused kehtivad e-poest kaupade ostmisel. Elektritarne, agregeerimise, bilansihalduse või B2B platvormi teenusepõhised tingimused lepitakse eraldi kokku ning on nende teenuste puhul ülimuslikud.

2.1. Tootekirjeldus, ühilduvuse info ja hind on esitatud iga toote juures. Hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu, kui tootelehel ei ole märgitud teisiti.

2.2. Tarnekulu, allahindlused ja tasumisele kuuluv kogusumma kuvatakse enne maksmist. Checkout arvutab toote hinna, käibemaksu ja tarnekulu serveris uuesti enne makse loomist.

3.1. Kauba tellimiseks lisa soovitud kaup ostukorvi, sisesta nõutud kontakt- ja tarneandmed, vali olemasolev tarne- ja makseviis ning kinnita makse.

3.2. Tasumine toimub eurodes Montonio makselahenduse kaudu. Volton ei salvesta kaardiandmeid ega panga autentimisandmeid.

3.3. Müügileping jõustub, kui makse on edukalt kinnitatud. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida kauba lõppemise või muu põhjuse tõttu, teavitame ostjat esimesel võimalusel ja tagastame tasutud summad koos tarnekuluga põhjendamatu viivituseta, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

4.1. Kaupu tarnitakse praegu Eesti piires Omniva pakiautomaatidesse. Checkout kuvab saadaval olevad pakiautomaadid.

4.2. Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul valitud pakiautomaati 2-3 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Erandlikel juhtudel võib tarne võtta kuni 45 kalendripäeva.

5.1. Tarbijal on õigus sidevahendi abil sõlmitud müügilepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

5.2. 14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks võib kaupa kasutada ainult viisil, mis on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks nagu füüsilises poes. Kui kaupa on kasutatud rohkem või sellel on kasutamise või kulumise jälgi, võime vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

5.3. Taganemiseks saada vabas vormis taganemisavaldus e-posti aadressile info@volton.energy hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Võid kasutada tüüpvormi teksti: "Taganen müügilepingust tellimuse [tellimuse number] osas, mille sain kätte [kuupäev]. Tarbija nimi, e-post, aadress, kuupäev."

5.4. Kauba tagastamise otsesed kulud kannab tarbija, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on see, et kaup ei vasta tellitule, on vale või defektiga.

5.5. Tarbija peab kauba tagastama 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist või esitama tõendi, et kaup on selle aja jooksul vedajale üle antud. Võime tagasimaksega viivitada kuni kauba või tagastamist tõendava dokumendi saamiseni.

5.6. Tagastame müügilepingu alusel saadud maksed põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest, arvestades eespool kirjeldatud õigust pidada tagasimakse kinni kuni kauba või tagastamist tõendava dokumendi saamiseni.

6.1. See vabatahtlik tagastusõigus kehtib VPP kontrolleritele, mis on ostetud Voltoni e-poest ajal, mil see pakkumine on ostu tegemisel kuvatud. Õigus kehtib nii tarbijatele kui ka äriklientidele, sealhulgas juriidilistele isikutele.

6.2. Kontroller ostetakse ja selle eest tasutakse ette. Tagastusõiguse kasutamiseks teata Voltonile aadressil info@volton.energy ühe kalendrikuu jooksul kontrolleri kättesaamisest ning lisa tellimuse number.

6.3. Kontrolleri tavapärane paigaldamine ja kasutamine selle aja jooksul on lubatud. Kontroller tuleb tagastada koos kõigi kaasas olnud tarvikutega, mõistlikult puhtana ja töökorras, arvestades tavapärasest paigaldamisest ja kasutamisest tulenevat harilikku kulumist. Väärkasutusest, valest paigaldamisest või loata muudatustest põhjustatud kahjustused ei kuulu selle vabatahtliku tagastuspakkumise alla. Puudused, mille eest vastutab Volton, ei välista kliendi seadusest tulenevaid õiguskaitsevahendeid.

6.4. Selle vabatahtliku tagastusõiguse alusel kontrolleri Voltonile tagasisaatmise kulu kannab ostja.

6.5. Volton tagastab tagastatud kontrolleri eest tasutud ostuhinna. Selle vabatahtliku tagastusõiguse alusel algse tarne kulu ei tagastata.

6.6. See vabatahtlik tagastusõigus ei piira tarbija seadusest tulenevaid kohustuslikke õigusi, sealhulgas punktis 5 sätestatud taganemisõigust ja puudusega kaubaga seotud õigusi. Elektrivarustuse, agregeerimise ja muude eraldi kokku lepitud teenuste suhtes kehtivad nende vastavad lepingud.

6.7. Volton võib seda vabatahtlikku tagastuskampaaniat tulevaste ostude jaoks muuta või lõpetada, uuendades pakkumist oma veebilehel. Muudatused ei mõjuta tellimusi, mis esitati pakkumise kehtivuse ajal. Nendele tellimustele jäävad kehtima ostu tegemise ajal kohaldunud kampaaniatingimused.

6.8. Volton võib selle vabatahtliku pakkumise alusel tagastamisest keelduda, kui pakkumise kohaldamise või tagastamise tingimused ei ole täidetud. Volton selgitab keeldumise põhjust kirjalikult. See ei piira kliendi seadusest tulenevaid kohustuslikke õigusi.

7.1. Tarbijalemüügi puhul vastutab Volton asja lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas üleandmise hetkel ja ilmneb kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest. Esimese 12 kuu jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas üleandmise hetkel, kui Volton ei tõenda vastupidist.

7.2. Puudusest tuleb teatada kahe kuu jooksul selle avastamisest, kirjutades info@volton.energy või helistades +372 5351 3304. Vastame tarbija kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

7.3. Kui kaubal on puudus, mille eest Volton vastutab, parandame või asendame kauba. Kui parandamine või asendamine ei ole võimalik või ebaõnnestub, tagastame ostjale müügilepingu alusel saadud maksed.

7.4. Volton ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist vale paigalduse, valesti kasutamise, tavapärase kulumise, omavolilise muutmise või ostja elektrisüsteemi rikete tõttu.

8.1. Kasutame checkoutis sisestatud isikuandmeid tellimuse töötlemiseks, makse vastuvõtmiseks, arvete väljastamiseks, tellimuse ja tarne teadete saatmiseks, kauba kohaletoimetamiseks ning pretensioonide või tagastuste lahendamiseks.

8.2. Edastame andmeid makse-, tarne-, e-posti- ja majutusteenuse pakkujatele ainult nende eesmärkide täitmiseks vajalikus ulatuses. Täpsem info on privaatsusteatises.

9.1. public-data.volton.energy aadressil avaldatud andmed ning /market ja /dashboard renderdatud andmed on antud "nagu on" põhimõttel ilma garantiita Creative Commons Attribution 4.0 International (CC-BY-4.0) litsentsi alusel. Püüame tunniste sammuga värskust, kuid SLA-d ei paku. Viita kujul: "Allikas: Volton (public-data.volton.energy), tuletatud Eleringi / Baltic Transparency Dashboardi / ENTSO-E avalikest andmetest."

9.2. Volton ei vastuta kauplemis- ega investeerimisotsuste eest, mis tehakse volton.energy lehel või avalik-andmete API kaudu avaldatud teabe põhjal. Enne tasakaalu või arveldust kontrolli alati autoriteetsest TSO allikast.

10.1. Pretensiooni korral võta kõigepealt meiega ühendust aadressil info@volton.energy või telefonil +372 5351 3304, et saaksime proovida vaidluse otse lahendada.

10.2. Kui tarbija ja Volton ei jõua kokkuleppele, võib tarbija pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Komisjon lahendab Eestis registreeritud kauplejatega sõlmitud lepingutest tulenevaid tarbijavaidlusi ning menetlus on tarbijale tasuta: https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon

10.3. Endine Euroopa Liidu internetipõhine vaidluste lahendamise platvorm lõpetati 20. juulil 2025. Piiriülese tarbijavaidluse korral leiab Euroopa Liidu tarbijakaitse teavet aadressilt https://consumer-redress.ec.europa.eu/

10.4. Käesolevatele tingimustele kohaldub Eesti õigus. Vaidlused lahendatakse Harju Maakohtus, kui imperatiivsed tarbijakaitsesätted ei nõua teisiti.